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Pressemitteilung vom 07.03.2013

Aktuelle Wartezeiten für Führerscheinstelle und KFZ-Zulassung online abrufbar

Service-Optimierung bei der Stadtverwaltung

Sie wollen Ihr Auto anmelden, Ihren Führerschein verlängern oder in Ihren Papieren etwas umändern lassen? Dann wenden Sie sich an die Führerschein- und KFZ-Zulassungsstelle der Stadtverwaltung Kaiserslautern. Damit Sie sich auf die aktuellen Wartezeiten vor Ort besser einstellen können, haben Sie nun die Möglichkeit diese Information online abzurufen.

Unter www.kaiserslautern.de steht den Bürgerinnen und Bürgern ab sofort eine Plattform zur Verfügung, auf der die vorhersehbare Wartezeit angezeigt wird. Neben dieser stets aktuellen Abfrageoption gibt es hier auch Informationen wie Anschrift, Öffnungszeiten und Kontaktdaten.

Das neue Servicetool auf der städtischen Homepage ist Teil der Optimierungsprozesse innerhalb der Stadtverwaltung Kaiserslautern. Hier ist es zu Jahresbeginn, am 02. und 03. Januar, in der Zulassungsstelle zu erheblichen Wartezeiten gekommen. Auch durch die Wiederbesetzung vakanter Stellen konnte die durchschnittliche Wartezeit bereits ab der zweiten Januarwoche auf rund 30 Minuten verringert werden. Im Februar lag die durchschnittliche Wartezeit bei rund 15 Minuten. Dies sind Durchschnittswerte, die in Stoßzeiten natürlich entsprechend länger sein können.

Da im Frühjahr nun wieder vermehrt mit KFZ-Anmeldung und dadurch mit einer höheren Besucherzahl zu rechnen ist, hat die Stadtverwaltung als unterstützende Serviceleistung die neue Onlineabfrage eingerichtet. Dadurch können die Bürgerinnen und Bürger besser planen und Zeiten mit geringerem Andrang nutzen.

Interessierte erreichen die Online-Abfrage direkt über www.kaiserslautern.de



Autor/in: Pressestelle

Kaiserslautern, 07.03.2013